Jak nakupovat
Výběr zboží:
- Nejrychlejší způsob, jak nakupovat, je zadat název zboží do vyhledávání v záhlaví stránky nebo ve filtru na stránce obchodu se zbožím.
- Pokud se teprve chcete pro nějaké rozhodnout, vyberte si nejdříve v levé části filtru e-shopu kategorii, ve které se výrobek nachází. Následně si vyberte produkt, o který máte zájem.
- Pro snadnější výběr můžete zadat bližší podrobnosti, vlastnosti, barvy, výrobce a další ve volbách pod kategoriemi.
Vložení zboží do košíku:
- Pokud jste si již vybrali, stiskněte u příslušného výrobku tlačítko přidat do košíku.
- Zboží se automaticky vloží do nákupního košíku a zobrazí se okénko s informací, jaké zboží a za jakou cenu máte připravené k nákupu. Zde se můžete rozhodnout, zda již půjdete do košíku a dokončíte objednávku, nebo přidáte do košíku ještě další zboží.
- Pokud chcete dokončit objednávku, klikněte na tlačítko Zkontrolovat a objednat.
Změna obsahu košíku:
- V košíku je přehledně zobrazen seznam zboží, které si chcete koupit. Můžete zde ještě změnit jeho množství v okénku s počtem kusů, případně výrobek zcela z košíku vymazat ikonkou křížku.
- Pokud již není třeba nic měnit a chcete pokračovat, klikněte na Zkontrolovat a objednat.
Pokladna:
- V tomto kroku je nutné vyplnit vaše jméno, příjmení, adresu, e-mail a telefon, na který vás budeme informovat o stavu objednávky.
- Políčka označená * jsou povinná a nezbytná pro dokončení objednávky.
- Pokud jste u nás již někdy nakupovali, stačí se přihlásit. V případě, že jste u nás poprvé, máte možnost se zaregistrovat. Můžete samozřejmě nakoupit i bez registrace.
- Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, než je fakturační, označte „Odeslat na jinou adresu“ a vyplňte adresu, na kterou chcete zboží nechat zaslat.
- Vyberte si způsob dopravy, který vám nejvíce vyhovuje. Můžete si zboží vyzvednout osobně v našich prodejnách, nebo si ho můžete nechat doručit některou z našich dopravních společností.
- Vyberte si způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje. Objednávku můžete zaplatit např. na dobírku, platbou kartou nebo předem na účet.
- Pokud máte připomínky k objednávce, napište je do pole pro poznámku.
- Zkontrolujte všechny zadané údaje a pokud je vše v pořádku, přečtěte si a odsouhlaste všeobecné obchodní podmínky a klikněte na tlačítko Objednat s povinností platby. Objednávka se odešle a zobrazí se informace o tom, že vaše objednávka byla úspěšně odeslána.
Potvrzení o přijetí objednávky:
- Ihned, jak náš systém zaznamená přijetí objednávky, zašle vám automatický e-mail, že jsme vaši objednávku do systému v pořádku obdrželi.
- Pokud toto oznámení do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte nejprve svou složku nevyžádané pošty (spam), pokud ani tam e-mail nenajdete, kontaktujte nás e-mailem, případně telefonicky.
Zpracování objednávky:
- Po zpracování objednávky našimi pracovníky vám zašleme potvrzující e-mailovou zprávu, že zboží budeme doručovat.
- Pokud není možné objednávku z jakéhokoli důvodu doručit, budete telefonicky nebo e-mailem o této skutečnosti bezodkladně informováni.
Expedice objednávky:
- Doručení očekávejte do několika pracovních dnů až týdnů. Zboží na odběrné místo odešleme většinou následující týden po objednávce zboží, v některých případech může odeslání trvat déle.
Stornování objednávky:
- Zrušení (storno) objednávky je možné do doby jejího odeslání. Pokud jste se rozhodli objednávku nebo jen některé její položky zrušit, co nejdříve nám, prosím, napište nebo zavolejte.
